Skip to main content

İade Politikası

14 günlük bir iade politikamız bulunmaktadır, yani ürünü teslim aldıktan sonra iade talebinde bulunmak için 14 gününüz vardır.

İade ile İlgili Önemli Noktalar

  • Müşteriler iade nakliye masraflarından sorumludur.

  • İade edilen ürünler için yeniden stoklama ücreti alınmaz.

  • Son satış olarak işaretlenmiş ürünler iade edilemez.

İade Edilecek Ürün Şartları

Bir iade için uygun olabilmesi adına, ürününüz aşağıdaki koşulları karşılamalıdır:

  • Aldığınız zamanki durumda olmalıdır.

  • Giyilmemiş veya kullanılmamış olmalıdır.

  • Orijinal ambalajında olmalıdır.

  • Fatura veya satın alma kanıtı ile birlikte gönderilmelidir.

Ürününüzü Nasıl İade Edersiniz

Bir iade başlatmak için lütfen aşağıdaki adımları izleyin:

  1. Bize acunsports@gmail.com adresinden veya 0539 386 7630 numaralı telefondan ulaşın.
  2. Ürününüzü şu adrese gönderin: Beştelsiz Mah. Zeytinburnu/İstanbul.
  3. İadeniz kabul edilirse, paketinizi nasıl ve nereye gönderdiğinize dair detaylı talimatlar sağlayacağız.

Not: Önceden onay alınmadan gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir.

Herhangi bir iade ile ilgili sorularınız için bize her zaman acunsports@gmail.com adresinden veya 0539 386 7630 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz.

Hasar ve Sorunlar

Siparişinizi teslim alırken lütfen inceleyin ve şu durumlarda hemen bizimle iletişime geçin:

  • Ürün kusurlu ise.

  • Ürün hasarlıysa.

  • Yanlış ürün teslim aldıysanız.

Bu, sorunu değerlendirmemize ve düzeltmemize olanak tanır.

Değişimler

İstediğiniz ürünü almanın en hızlı yolu, elinizdeki ürünü iade etmektir. İadeniz kabul edildikten sonra yeni ürün için ayrı bir satın alma işlemi yapabilirsiniz.

Avrupa Birliği 14 Günlük Cayma Hakkı

Ürün Avrupa Birliği'ne gönderiliyorsa, herhangi bir neden belirtmeksizin ve gerekçe göstermeksizin 14 gün içinde siparişinizi iptal etme veya iade etme hakkına sahipsiniz.

Bu cayma hakkından yararlanmak için:

  • Ürün, aldığınız zamanki durumda olmalıdır.

  • Giyilmemiş veya kullanılmamış, etiketleriyle birlikte ve orijinal ambalajında olmalıdır.

  • Fatura veya satın alma kanıtı gereklidir.

Geri Ödemeler

İadenizi aldıktan ve inceledikten sonra, geri ödemenizin onaylanıp onaylanmadığını size bildireceğiz. Onaylanırsa:

  • Geri ödemeniz 10 iş günü içinde orijinal ödeme yönteminizle yapılacaktır.

  • Bankanızın veya kredi kartı şirketinizin işleme süresi değişebilir.

Eğer geri ödemenizin onaylanmasından itibaren 15 iş gününden fazla geçtiyse, lütfen acunsports@gmail.com adresinden veya 0539 386 7630 numaralı telefondan bizimle iletişime geçin.